Politika zasebnosti Robbet

Uvod in področje uporabe politike

Ta Politika zasebnosti opisuje načine, na katere platforma Robbet zbira, uporablja, hrani, varuje in razkriva informacije v zvezi z uporabo spletnega mesta, uporabniškega računa, podpornih storitev in drugih povezanih funkcionalnosti. Dokument je namenjen posameznikom, ki dostopajo do storitev Robbet, ustvarijo račun, uporabljajo plačilne ali verifikacijske postopke, komunicirajo s podporo uporabnikom ali kako drugače stopajo v stik s platformo.

Politika se uporablja za informacije, zbrane prek spletnega mesta, mobilno prilagojenega vmesnika, obrazcev za registracijo, komunikacijskih kanalov in drugih digitalnih storitev, ki jih upravlja Robbet. Uporablja se tudi za podatke, pridobljene v okviru izpolnjevanja zakonskih, regulatornih, varnostnih in pogodbenih obveznosti, kadar je to potrebno za omogočanje uporabe storitev.

Namen te politike je zagotoviti splošno pojasnilo o vrstah obdelovanih podatkov, razlogih za obdelavo, okoliščinah posredovanja podatkov tretjim osebam ter pravicah uporabnikov v zvezi z njihovimi osebnimi podatki. Kadar določeni postopki obdelave niso podrobno navedeni v tej politiki, se lahko uporabljajo dodatna obvestila o zasebnosti, določila pogojev uporabe ali druge pravne informacije, kadar so te na voljo.

Z uporabo storitev Robbet uporabnik potrjuje, da je bil seznanjen z vsebino te politike v obsegu, ki ga zahteva veljavna zakonodaja. Če uporabnik s posameznimi vidiki obdelave podatkov ne soglaša, lahko to vpliva na možnost uporabe nekaterih ali vseh storitev, zlasti kadar je obdelava potrebna za sklenitev ali izvajanje pogodbenega razmerja oziroma za izpolnitev pravnih obveznosti.

Vrste zbranih informacij

Robbet lahko zbira različne kategorije informacij, odvisno od načina uporabe platforme, vrste storitve, ki jo uporabnik uporablja, ter zahtev, povezanih z varnostjo, skladnostjo in upravljanjem računa.

Osebni podatki

Osebni podatki lahko vključujejo identifikacijske in kontaktne podatke, ki jih uporabnik posreduje ob registraciji ali kasneje v okviru upravljanja računa. To lahko vključuje ime, priimek, datum rojstva, naslov prebivališča, elektronski naslov, telefonsko številko, uporabniško ime in druge primerljive podatke.

V določenih primerih se lahko zbirajo tudi podatki, potrebni za preverjanje identitete, starosti, prebivališča, lastništva plačilnega sredstva ali zakonitosti uporabe računa. Takšni podatki lahko vključujejo kopije identifikacijskih dokumentov, dokazila o naslovu, dokazila o plačilu, transakcijske informacije in druge podatke, ki jih zahteva notranji nadzor ali veljavna zakonodaja.

Finančni in transakcijski podatki

Pri uporabi plačilnih storitev lahko Robbet obdeluje podatke o depozitih, izplačilih, zneskih transakcij, časovnih žigih, uporabljenih metodah plačila ter povezani zgodovini računa. Podatki o plačilnih karticah ali drugih plačilnih instrumentih se lahko obdelujejo neposredno ali prek pooblaščenih ponudnikov plačilnih storitev, v obsegu, potrebnem za izvedbo transakcije, preprečevanje goljufij in izpolnjevanje finančnih obveznosti.

Tehnični podatki

Ob obisku spletnega mesta ali uporabi storitev se lahko samodejno zbirajo tehnični podatki. Ti lahko vključujejo naslov IP, vrsto naprave, operacijski sistem, vrsto brskalnika, jezikovne nastavitve, identifikatorje naprave, podatke o prijavi, čas dostopa, obiskane strani, zapise dejavnosti in podatke o delovanju sistema.

Takšni podatki se lahko uporabljajo za zagotavljanje funkcionalnosti platforme, vzdrževanje varnosti, odkrivanje tehničnih napak, analizo uporabe storitev in zaščito pred nepooblaščenim dostopom.

Prostovoljno posredovane informacije

Robbet lahko obdeluje tudi informacije, ki jih uporabnik prostovoljno posreduje. To vključuje vsebino sporočil, poslanih podpori uporabnikom prek klepeta v živo ali elektronske pošte, povratne informacije, odgovore na vprašalnike, podatke v zvezi z zahtevki ali pritožbami ter informacije, ki jih uporabnik naloži ali deli v okviru preverjanja računa ali reševanja sporov.

Podatki, povezani z odgovorno uporabo storitev

Kadar je to potrebno za izpolnjevanje pravnih ali regulatornih zahtev oziroma za varovanje uporabnikov, lahko Robbet obdeluje podatke, povezane z omejitvami računa, samoizključitvijo, nastavitvami odgovorne uporabe, zgodovino igralnih aktivnosti in drugimi podatki, pomembnimi za spremljanje tveganj ali zaščito uporabnika.

Kako se informacije uporabljajo

Robbet lahko zbrane informacije uporablja za več zakonitih namenov, povezanih z zagotavljanjem storitev, upravljanjem uporabniškega razmerja in izpolnjevanjem pravnih obveznosti.

Podatki se lahko uporabljajo za ustvarjanje in upravljanje uporabniškega računa, preverjanje identitete, obdelavo plačil, omogočanje dostopa do storitev, vodenje evidenc, odzivanje na zahteve uporabnikov ter zagotavljanje tehnične podpore. Prav tako se lahko uporabljajo za vzdrževanje stabilnosti sistema, odpravljanje napak, spremljanje zlorab in preprečevanje nepooblaščenih dejavnosti.

V okviru zakonskih in regulatornih zahtev se informacije lahko uporabljajo za preverjanje starosti, preprečevanje goljufij, skladnost s pravili proti pranju denarja, zaznavanje sumljivih transakcij, notranje preiskave, revizijske postopke in izvrševanje pogodbenih določil. Kadar je potrebno, se lahko podatki uporabijo tudi za zaščito pravic, premoženja ali varnosti platforme, uporabnikov ali tretjih oseb.

Tehnični in analitični podatki se lahko uporabljajo za razumevanje delovanja spletnega mesta, oceno uporabe posameznih funkcionalnosti, izboljšanje združljivosti z napravami, optimizacijo delovanja sistema in zagotavljanje ustrezne ravni informacijske varnosti. Kadar je za določene vrste obdelave potrebno soglasje, se takšna obdelava izvaja le v okviru pridobljenega soglasja in ga je praviloma mogoče preklicati v skladu z veljavnimi pravili.

Piškotki in tehnologije sledenja

Robbet lahko uporablja piškotke in primerljive tehnologije za shranjevanje ali dostop do informacij na uporabnikovi napravi. Te tehnologije praviloma služijo zagotavljanju delovanja spletnega mesta, ohranjanju seje uporabnika, shranjevanju izbranih nastavitev, varnostnemu nadzoru, merjenju učinkovitosti storitev ter analizi uporabe platforme.

Piškotki so lahko nujni za osnovno tehnično delovanje storitev, na primer za prijavo v račun, ohranjanje varne seje ali preprečevanje zlorab. Poleg nujnih piškotkov se lahko uporabljajo tudi funkcionalni, analitični ali drugi primerljivi mehanizmi, kadar je to dovoljeno ali kadar je bilo pridobljeno ustrezno soglasje.

Tehnologije sledenja lahko vključujejo tudi dnevnike strežnika, lokalno shranjevanje v brskalniku, piksle ali druge identifikatorje, ki omogočajo prepoznavanje tehničnih vzorcev uporabe. Uporabnik lahko določene nastavitve v zvezi s piškotki upravlja prek nastavitev brskalnika ali prek orodij, ki so na voljo na platformi, če so ta zagotovljena. Omejitev uporabe nekaterih piškotkov lahko vpliva na delovanje posameznih delov storitve.

Posredovanje in razkritje podatkov

Robbet lahko podatke posreduje tretjim osebam, kadar je to potrebno za zakonito izvajanje storitev, izpolnjevanje pravnih obveznosti ali zaščito upravičenih interesov platforme in uporabnikov.

Podatki se lahko delijo s ponudniki tehničnih storitev, ponudniki gostovanja, varnostnimi ponudniki, obdelovalci plačil, ponudniki preverjanja identitete, podpornimi sistemi, analitičnimi izvajalci in drugimi pogodbenimi partnerji, ki podatke obdelujejo v imenu Robbet in po ustreznih navodilih. Takšni prejemniki praviloma obdelujejo le tiste podatke, ki so potrebni za izvedbo njihove storitve.

Določene informacije se lahko razkrijejo pristojnim organom, regulatorjem, nadzornim institucijam, finančnim ustanovam, revizorjem ali drugim pooblaščenim subjektom, kadar to zahteva zakon, sodni nalog, regulatorna zahteva ali drug zavezujoč pravni razlog. Razkritje je lahko potrebno tudi v okviru preprečevanja goljufij, reševanja sporov, izterjave terjatev ali zaščite pravic in zakonitih interesov.

Če pride do reorganizacije, prenosa poslovanja, združitve, prodaje premoženja ali podobnega pravnega oziroma poslovnega dogodka, se lahko podatki prenesejo v obsegu, ki je potreben za izvedbo takšnega postopka, ob upoštevanju ustreznih zaščitnih ukrepov.

Robbet praviloma ne razkriva osebnih podatkov nepovezanim tretjim osebam brez ustrezne pravne podlage. Kadar je za določeno razkritje zahtevano soglasje uporabnika, se takšno razkritje izvede le v okviru podanega soglasja.

Hramba podatkov in varnostni ukrepi

Osebni podatki se hranijo toliko časa, kolikor je potrebno za namen, za katerega so bili zbrani, oziroma toliko časa, kot to zahtevajo veljavna zakonodaja, računovodske obveznosti, pravila preprečevanja pranja denarja, zahteve glede revizijske sledljivosti, reševanje sporov ali zaščita pravnih interesov.

Obdobje hrambe se lahko razlikuje glede na vrsto podatka in namen obdelave. Podatki o računu se lahko hranijo skozi obdobje aktivnega uporabniškega razmerja in še določen čas po njegovem prenehanju. Podatki, povezani s transakcijami, preverjanjem identitete, varnostnimi dogodki ali regulatornimi zahtevami, se lahko hranijo dlje, če to zahteva pravna ali regulatorna podlaga.

Robbet uporablja razumne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, uničenjem, spremembo ali razkritjem. Ti ukrepi lahko vključujejo šifriranje prenosa podatkov, nadzor dostopa, avtentikacijske mehanizme, segmentacijo sistemov, beleženje dostopov, notranje politike ravnanja s podatki, omejitev dostopa zaposlenih glede na potrebo po seznanitvi in varnostno spremljanje informacijskih sistemov.

Kljub uporabi ustreznih zaščitnih mehanizmov noben sistem prenosa ali shranjevanja podatkov ne more zagotavljati popolne varnosti. Zaradi tega se varnostni ukrepi redno pregledujejo in po potrebi posodabljajo glede na naravo obdelave in prepoznana tveganja.

Pravice uporabnikov in njihove izbire

Uporabniki lahko v skladu z veljavno zakonodajo uveljavljajo določene pravice glede svojih osebnih podatkov. Obseg teh pravic je odvisen od pravne podlage obdelave, narave podatkov in veljavnih zakonskih omejitev.

Te pravice lahko vključujejo pravico do dostopa do osebnih podatkov, pravico do popravka netočnih ali nepopolnih podatkov, pravico do izbrisa v primerih, ko nadaljnja hramba ni več utemeljena, pravico do omejitve obdelave, pravico do ugovora zoper določene vrste obdelave ter pravico do prenosljivosti podatkov, kadar je ta pravica zakonsko določena.

Kadar obdelava temelji na soglasju, lahko uporabnik soglasje prekliče za prihodnje obdelave, ne da bi to vplivalo na zakonitost predhodne obdelave. Uporabnik lahko prav tako posodobi določene podatke neposredno prek svojega računa, če takšna funkcionalnost obstaja, ali pa zahteva popravek prek razpoložljivih podpornih kanalov.

Robbet lahko pred izvršitvijo zahteve zahteva ustrezno preverjanje identitete uporabnika, zlasti kadar je to potrebno za zaščito zasebnosti, preprečevanje zlorab ali skladnost z zakonskimi obveznostmi. Nekatere zahteve so lahko omejene, kadar je obdelava potrebna za izpolnitev pravne obveznosti, uveljavljanje ali obrambo pravnih zahtevkov, preprečevanje goljufij ali izvrševanje pogojev uporabe.

Mednarodni prenosi podatkov

Zaradi tehnične infrastrukture, uporabe zunanjih ponudnikov storitev ali organizacijske ureditve se lahko podatki obdelujejo ali prenašajo tudi izven države, v kateri se uporabnik nahaja. To lahko vključuje prenose v države, ki morda ne zagotavljajo enake ravni varstva podatkov kot država uporabnika.

Kadar pride do mednarodnega prenosa podatkov, Robbet praviloma sprejme ustrezne zaščitne ukrepe, ki so namenjeni zagotavljanju zakonite in varne obdelave. Ti ukrepi lahko vključujejo uporabo pogodbenih zaščit, notranjih pravil, omejitev dostopa, tehničnih varoval ali drugih mehanizmov, ki so priznani po veljavni zakonodaji.

Obseg in način mednarodnih prenosov sta odvisna od dejanske strukture ponudnikov storitev, lokacije strežnikov, regulatornih zahtev in operativnih potreb platforme. Kadar to zahteva pravo, se uporabnikom zagotovijo dodatne informacije o ustreznih varovalih v zvezi s takšnimi prenosi.

Varstvo mladoletnih oseb

Storitve Robbet niso namenjene osebam, ki ne izpolnjujejo minimalne zakonsko določene starosti za uporabo storitev iger na srečo ali sorodnih storitev. Platforma lahko izvaja preverjanje starosti in identitete z namenom preprečevanja dostopa nepooblaščenim oziroma mladoletnim osebam.

Če se ugotovi ali utemeljeno domneva, da so bili osebni podatki mladoletne osebe zbrani brez ustrezne pravne podlage, se lahko takšni podatki izbrišejo, račun omeji ali zapre ter sprejmejo drugi potrebni ukrepi v skladu z veljavnimi pravili in internimi postopki.

Osebe, ki menijo, da je mladoletna oseba platformi posredovala osebne podatke, lahko o tem obvestijo Robbet prek razpoložljivih komunikacijskih kanalov, če so ti na voljo. Vsako takšno obvestilo se praviloma obravnava v okviru preverjanja skladnosti in varstva uporabnikov.

Posodobitve in spremembe politike

Robbet si pridržuje pravico, da to Politiko zasebnosti občasno spremeni, dopolni ali posodobi, kadar je to potrebno zaradi sprememb v načinu obdelave podatkov, uvedbe novih funkcionalnosti, sprememb pravnih zahtev, varnostnih standardov ali organizacijskih postopkov.

Posodobljena različica začne veljati z objavo na spletni strani, razen če ni določeno drugače. Kadar narava sprememb to zahteva, so lahko uporabniki o bistvenih spremembah dodatno obveščeni prek platforme, ob prijavi v račun ali prek drugih običajnih komunikacijskih sredstev, če so ta na voljo.

Uporabnikom se priporoča, da občasno pregledajo veljavno različico politike, da ostanejo seznanjeni z aktualnimi pravili glede obdelave osebnih podatkov. Nadaljnja uporaba storitev po začetku veljavnosti sprememb lahko pomeni seznanjenost s posodobljeno vsebino v obsegu, ki ga dopušča veljavna zakonodaja.